Fragen und Antworten
Häufige Fragen finden Sie hier. Aber fragen Sie uns alles!
Muss ich meinen Betrieb digitalisieren?
Ein ganz klares JA! Die Frage ist nur, was und wie! Es muss nicht alles „digital werden“, nur um es erledigt zu haben. Oft sind es die kleinen Dinge und „nervigen“ Aufgaben, die einen großen Unterschied machen.
Geht die Nähe zum Gast nicht verloren?
Im Gegenteil! Häufig verbreitet ist die Annahme, dass der Service durch automatisiertere Prozesse leidet und ersetzbar wird. Das Gegenteil ist der Fall: Das Personal wird von redundanten Aufgaben befreit und hat deutlich mehr Zeit für Gäste und persönlicheren Kontakt. Auf einmal ist wieder die Zeit da, jeden Gast herzlich zu begrüßen!
Wie groß ist der Aufwand?
Kurz gesagt: Deutlich weniger, als Sie denken und nur so viel, wie Sie benötigen. Wir begleiten Sie beim gesamten Prozess. Und nebenbei: Wir nutzen auch viele kostenlose Tools, die Ihnen vieles erleichtern. Sie werden überrascht sein, wie einfach vieles ist!
Überfordere ich mein Personal nicht damit?
Im Gegenteil: Sie werden Ihr Personal entlasten und Freiräume schaffen. Das Ziel ist immer eine Vereinfachung und weniger manuelle Arbeit.
Muss ich meine gesamten Prozesse neu planen?
Nein. Wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt vor und schauen uns Ihre Situation an. Oft sind es nur kleine Dinge, die einen großen Unterschied machen und Ihnen enorm helfen.